نظرة عامة

بيت استثماري رائد مقره في حيفا يحتاج إلى مدير فريق خدمة العملاء.

كجزء من الوظيفة: 

- إدارة فريق من العاملين واكتساب الأدوات المهنية والتدريب والتلمذة الصناعية.

- إدارة الموارد وتحديد المسؤوليات والامتثال للأهداف والرقابة والإشراف.

- إدارة عمليات العمل وتحسين وتبسيط إجراءات العمل الحالية داخل الفريق ومع واجهات مختلفة في الشركة ، وكل هذا يخضع للتنظيم وإجراءات الشركة.

- بناء خطط عمل طويلة وقصيرة المدى ، وتحديد الأهداف لممثلي الخدمة وقياسها ، ومراقبة جودة الأداء ، والاستماع ، واجتياز الملاحظات ، واختبارات المعرفة.

* الوظيفة رقم 175309 للرجال والنساء على حد سواء

متطلبات العمل

- الخبرة كمدير فريق خدمة العملاء عبر الهاتف - إلزامي.

- التعليم الأكاديمي - إلزامي.

- المعرفة في مجال الادخار والمعاشات - ميزة.

- وعي عالي بالخدمة ، تواصل شخصي جيد.

- القدرة على إدارة الأفراد وإدارة الفريق أثناء تحقيق الأهداف.