نظرة عامة
بيت استثماري رائد مقره في حيفا يحتاج إلى مدير فريق خدمة العملاء.
كجزء من الوظيفة:
- إدارة فريق من العاملين واكتساب الأدوات المهنية والتدريب والتلمذة الصناعية.
- إدارة الموارد وتحديد المسؤوليات والامتثال للأهداف والرقابة والإشراف.
- إدارة عمليات العمل وتحسين وتبسيط إجراءات العمل الحالية داخل الفريق ومع واجهات مختلفة في الشركة ، وكل هذا يخضع للتنظيم وإجراءات الشركة.
- بناء خطط عمل طويلة وقصيرة المدى ، وتحديد الأهداف لممثلي الخدمة وقياسها ، ومراقبة جودة الأداء ، والاستماع ، واجتياز الملاحظات ، واختبارات المعرفة.
* الوظيفة رقم 175309 للرجال والنساء على حد سواء
متطلبات العمل
- الخبرة كمدير فريق خدمة العملاء عبر الهاتف - إلزامي.
- التعليم الأكاديمي - إلزامي.
- المعرفة في مجال الادخار والمعاشات - ميزة.
- وعي عالي بالخدمة ، تواصل شخصي جيد.
- القدرة على إدارة الأفراد وإدارة الفريق أثناء تحقيق الأهداف.