نظرة عامة

شركة رائدة في مجالها في قيسارية بحاجة إلى مدير لمركز دعم فني.

المسؤوليات:
- إدارة مركز دعم المستخدم في مجموعة متنوعة من التطبيقات والمعدات النهائية وأي أجهزة أخرى على مستوى المستخدم.
- تلبية أهداف الخدمة مع التحسن المستمر.
- تشغيل وإدارة مركز الدعم والعاملين تحت تصرفه باستخدام الأدوات والأساليب الموضوعة حسب إجراءات المجموعة.
- صيانة وشراء المعدات الطرفية بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة وأي معدات طرفية تُمنح لموظفي الشركة لأداء عملهم.
- المسؤولية عن تعيين الموظفين وتركهم في سياق نظم المعلومات.
- الاتصال التنظيمي في إجراء تغييرات على الأنظمة الحالية ، ونشر أنظمة جديدة أو حالات فشل خطيرة.

* بدوام كامل من الأحد إلى الخميس من الساعة 08:00 إلى الساعة 17:00.
* المكاتب في قيسارية.

* الوظيفة رقم 194595 للرجال والنساء على حد سواء

متطلبات العمل

- التعليم الثانوي ذو الصلة - إلزامي!
- خبرة كمسؤول مركز دعم فني في بيئة Windows - إلزامي لمدة عامين على الأقل!
- خبرة كمدير لمركز دعم فني في شركة تضم 200 مستخدم على الأقل!
- معرفة وخبرة في مجال مشرفي الشبكات - إلزامي (خريج دورة الشبكات).
- المعرفة بمركز إدارة Office 365 ، MS Intune
- مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين وحس عالٍ من الخدمة.
- معرفة اللغة الإنجليزية (كتابة وقراءة) بمستوى جيد جداً.